Parempaa liiketoimintaa palvelu­muotoilun avulla

Parempaa kannattavuutta, edistyksellistä vastuullisuutta ja haluttavuutta kohderyhmille. Innovoi, muuta tapaa ajatella ja muuta maailmaa ympärilläsi. Ota yhteyttä!

Yrityksestä

Businessworks on oululainen palvelumuotoilustudio.

Strategia- ja palvelumuotoilijana, yrittäjänä toimii Johanna Laurinen. Johannalla on yli 15 vuoden kokemus asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisestä ja strategiatyöstä finanssialalla. Johanna on hyödyntänyt palvelumuotoilua liiketoiminnan kehittämistyössä jo 2000-luvun alusta alkaen ja ohjannut useita palvelumuotoiluprojekteja.

Johanna on koulutukseltaan kulttuuriantropologi (FM, Master of Arts), lisäksi hänellä on vahva markkinointiosaaminen ja tuntemus digitalisaatiosta.

Johannan vahvuuksia ovat strateginen ajattelu, markkinointi, ihmislähtöisyys, yhteiskehittäminen ja konseptointi.

Johanna Laurinen profiilikuva

Asiakasymmärryksen työkalut

Lähde aina liikkeelle asiakkaasta! Saat käyttöösi asiakasymmärryksen työkalut, jotka olen todennut monipuoliseksi mutta riittävän yksinkertaisiksi menetelmiksi hankkia asiakasnäkökulmaa ja dokumentoida asiakkaan logiikkaa.

 

Lataa tästä ilmaiseksi asiakasymmärryksen työkalut.

    Palvelut

    Businessworks on yrityksesi kehittäjäkumppani strategian, liiketoimintamallin tai palvelutuotteiden kehittämisessä.

    Saat asiantuntijapalvelua innovaatioiden kaupallistamiseen – vastustamattoman palvelutuotteen ja skaalattavan liiketoimintamallin kehittämiseen.

    Ihmisiä istumassa ja työskentelämässä lattialla
    Ymmärrys & insight ikoni

    Palvelutuote 30 päivässä ™

    Saat sparrauksen, prosessin ja työkalut uuden palvelutuotteen kehittämiseksi palvelumuotoilun keinoin 30 päivän aikana – iteratiivisesti ja konkretian kautta edeten.

    Innovointi & konseptointi ikoni

    Strateginen kiihdytys ™

    Autamme sinua strategisten haasteiden tunnistamisessa, mahdollisuuksien ideoinnissa ja strategian konkretisoimisessa.  Osallista sidosryhmät strategiatyöhön.

    Ymmärrys & insight ikoni

    ELY:n Yritysten kehittämispalvelut

    Businessworks on ELY:n Yritysten kehittämispalveluiden hyväksytty palveluntuottaja. Tarvitsetko apua innovaation kaupallistamiseen eli palvelun tai tuotteen kehittämiseen markkinoille kotimaassa tai kansainvälisesti? Autan yritystäsi jo kehityshankeen suunnittelussa ja ELY-rahoituksen hakemisessa. Konsultointipäivän hinta on yritykselle 325 e + alv ja konsultointityö voi kestää kerrallaan 2-5 päivää. 

    Liikkeenjohdon konsultointi ikoni

    Varaa ilmainen sparraustuokio

    Onko aika ajatella asioita uudella tavalla? Varaa tästä ilmainen 30 minuutin sparraustuokio, jossa pyrin tuomaan selkeyttä ja oivalluksia jotta pääset eteenpäin. Valmistaudu keskustelemaan haasteista ja tavoitteista liiketoimintaasi liittyen.

    Blogi

    Mitä palvelumuotoilu oikein on? Lue lisää ajatuksia ja konkretiaa Businessworksin blogista.

    Hunch of a problem – matkalla ideasta liiketoiminnaksi?

    Hunch of a problem – matkalla ideasta liiketoiminnaksi?

    Lähdimme ideoimaan ratkaisua ongelmaan tiimimme erityisosaamisen pohjalta – markkinoinnin, palvelumuotoilun ja designin. Idea on kehittynyt keskustellessamme ja päätimme, että ennen kuin mietimme seuraavia steppejä, varmistamme kevyellä kyselyllä, onko tarvetta oikeasti olemassa, myös muiden kuin meidän ideoijien mielessä.

    Oletko joutunut valitsemaan tehokkuuden ja asiakaskokemuksen välillä?

    Oletko joutunut valitsemaan tehokkuuden ja asiakaskokemuksen välillä?

    Kun lanseeraat uutta tuotetta tai palvelua, haluat saada liikeideasi lentoon tai arvioida yrityksen suuntaa, oikean hinnoittelustrategian löytäminen on tärkeää tuottojen maksimoimiseksi. Sitä varten sinun täytyy ymmärtää, mistä asiakkaiden kokema arvo muodostuu eli mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan ja kuinka paljon.

    Strategia tallautuu arjen kiireisiin

    Strategia tallautuu arjen kiireisiin

    Toteutimme Pohjois-Pohjanmaan pienille yrityksille suunnatun strategiaselvityksen toukokuussa 2021 yhdessä Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjien kanssa. Tulokset osoittavat, että myös pienet yritykset panostavat strategiatyöhön ja sen auki kirjoittamiseen. Tästä huolimatta, strategia jää usein toteutumatta arjen kiireiden tai resurssipulan takia.

    Suunnittelu- ja konsultointiyhtiö AFRY

    Palvelumuotoilutyön tavoitteena oli luoda kiertotalouden konsultointipalvelu, joka auttaa AFRY:n asiakkaita kehittämään toimintaansa kiertotalouden periaatteiden mukaisesti ja arvioimaan kehitystoimien vaikuttavuutta.

    Arkkitehtitoimisto Avario

    Toteutimme tammikuussa Design Sprintin arkkitehtitoimisto Avarion kanssa suunnittelupalvelun kehittämiseksi.

    Wellmind Terveys Oy

    Strategia- ja palvelumuotoilutyössä rakennettiin yhteiskehittämisen ja coachingin menetelmin uusi digitaalinen liiketoimintamalli ja palvelulogiikka.

    Referenssit

    Referenssit

    Suunnittelu- ja konsultointiyhtiö AFRY

    Palvelumuotoilutyön tavoitteena oli luoda kiertotalouden konsultointipalvelu, joka auttaa AFRY:n asiakkaita kehittämään toimintaansa kiertotalouden periaatteiden mukaisesti ja arvioimaan kehitystoimien vaikuttavuutta.

    Arkkitehtitoimisto Avario

    Toteutimme tammikuussa Design Sprintin arkkitehtitoimisto Avarion kanssa suunnittelupalvelun kehittämiseksi.

    Wellmind Terveys Oy

    Strategia- ja palvelumuotoilutyössä rakennettiin yhteiskehittämisen ja coachingin menetelmin uusi digitaalinen liiketoimintamalli ja palvelulogiikka.

    Seuraa somessa