Parempaa liiketoimintaa palvelu­muotoilun avulla

Parempaa kannattavuutta, edistyksellistä vastuullisuutta ja haluttavuutta kohderyhmille. Innovoi, muuta tapaa ajatella ja muuta maailmaa ympärilläsi. Ota yhteyttä!

Yrityksestä

Businessworks on oululainen palvelumuotoilustudio.

Yrittäjänä, muotoilijana ja liikkeenjohdon konsulttina toimii Johanna Laurinen. Johannalla on yli 15 vuoden kokemus asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisestä ja strategiatyöstä finanssialalla. Johanna on hyödyntänyt palvelumuotoilua liiketoiminnan kehittämistyössä jo 2000-luvun alusta alkaen ja ohjannut useita palvelumuotoiluprojekteja.

Johanna on koulutukseltaan kulttuuriantropologi (FM, Master of Arts), lisäksi hänellä on vahva markkinointiosaaminen ja tuntemus digitalisaatiosta.

Johannan vahvuuksia ovat strateginen ajattelu, markkinointi, ihmislähtöisyys, yhteiskehittäminen ja konseptointi.

Johanna Laurinen profiilikuva

Palvelut

Onko uudistumishaasteesi strateginen, tai asiakasrajapintaan tai vastuullisuuteen liittyvä? Arvioidaan yhdessä yrityksesi palvelumuotoilutarpeet.

Alla on kolme esimerkkiä, miten voisimme tehdä yhteistyötä.

Ihmisiä istumassa ja työskentelämässä lattialla
Ymmärrys & insight ikoni

Ymmärrys & Insight

Muotoilussa kaikki lähtee ihmisestä. Hankimme ymmärrystä asiakkaiden arjesta, tarpeista ja kipupisteistä palvelun käyttäjinä tai osana systeemiä. Hyödynnämme monipuolisesti ja tarpeen mukaan etnografisia tutkimusmenetelmiä. Räätälöidään tutkimus yrityksesi tarpeeseen.

Innovointi & konseptointi ikoni

Innovointi & Konseptointi

Luomme ratkaisua liiketoimintahaasteeseen Design Sprinttinä tai räätälöitynä muotoilutyönä – haasteen laajuus sekä käytettävissä oleva aika huomioiden. Yhteiskehittämisen menetelmin osallistamme kehittämiseen eri sidosryhmiä.

Liikkeenjohdon konsultointi ikoni

Liikkeenjohdon konsultointi

Yrityksen johdon ja hallituksen sparraus sekä tuki asiakaskeskeisen strategian luomisessa ja toimeenpanossa. Freelance- ja konsultointityö liiketoiminnan kehittämisessä, asiakaskokemuksen johtamisessa sekä markkinoinnissa ja viestinnässä. Myös valmennus ja tuki muotoilun haltuunotossa sinun yrityksessäsi.

Blogi

Mitä palvelumuotoilu oikein on? Lue lisää ajatuksia ja konkretiaa Businessworksin blogista.

Kehitä asiakaskokemuksia

Kehitä asiakaskokemuksia

Lähtisitkö kehittämään asiakaskokemuksia, jotka on rakennettu vakiintuneista toimintamalleista poiketen ja asiakkaan arjen ympärille? Mitä kaikkea osaamista ja annettavaa yrityksestäsi ja verkostostasi löytyy, minkä yhdistelmänä voitte uudella tavalla ratkaista asiakkaan ongelman? Asiakaskokemuksista syntyy siten uusia palveluita ja tuotteita – kokonaisuuksia, jotka rakennetaan nykyisistä ja uusista elementeistä.

Peli, joka ei pääty koskaan

Peli, joka ei pääty koskaan

Kirjailija ja motivaatiopuhuja Simon Sinek puhuu teoksessaan “Infinite Game” liiketoiminnasta päättymättömänä pelinä. Ei ole olemassa turvasatamaa, johon voisi asettua voittajana nauttimaan onnistumisista. Mitä kurinalaisemmin pidämme yllä liiketoimintakuntoamme, sitä ketterämmin voimme lunastaa oman paikkamme jatkuvasti muuttuvilla areenoilla.

Suunnittelu- ja konsultointiyhtiö AFRY

Palvelumuotoilutyön tavoitteena oli luoda kiertotalouden konsultointipalvelu, joka auttaa AFRY:n asiakkaita kehittämään toimintaansa kiertotalouden periaatteiden mukaisesti ja arvioimaan kehitystoimien vaikuttavuutta.

Arkkitehtitoimisto Avario

Toteutimme tammikuussa Design Sprintin arkkitehtitoimisto Avarion kanssa suunnittelupalvelun kehittämiseksi.

Rags Fashion Oy

Toteutimme joulukuussa kevyen palvelumuotoilutyön oululaiselle Ragsille, joka on multibrand-vaatekauppa naisille ja miehille.

Referenssit

Referenssit

Suunnittelu- ja konsultointiyhtiö AFRY

Palvelumuotoilutyön tavoitteena oli luoda kiertotalouden konsultointipalvelu, joka auttaa AFRY:n asiakkaita kehittämään toimintaansa kiertotalouden periaatteiden mukaisesti ja arvioimaan kehitystoimien vaikuttavuutta.

Arkkitehtitoimisto Avario

Toteutimme tammikuussa Design Sprintin arkkitehtitoimisto Avarion kanssa suunnittelupalvelun kehittämiseksi.

Rags Fashion Oy

Toteutimme joulukuussa kevyen palvelumuotoilutyön oululaiselle Ragsille, joka on multibrand-vaatekauppa naisille ja miehille.

Seuraa somessa